Les mises à jour du firmware Dreame corrigent des bugs et peuvent modifier certaines fonctions du robot. Elles ne doivent toutefois pas être présentées comme une garantie d’amélioration de l’autonomie, de la navigation ou des performances à chaque version : le contenu dépend du modèle, de la région et du firmware concerné.
Le firmware du robot se gère depuis Dreamehome, tandis que l’application elle-même se met à jour via l’App Store ou Google Play.
Comment vérifier si une mise à jour est disponible
Sur le compte principal du robot, ouvrez les paramètres de l’appareil et recherchez l’option de mise à jour du firmware. Les intitulés peuvent évoluer avec Dreamehome. Si aucune nouvelle version n’est proposée, cela ne signifie pas forcément qu’un autre utilisateur possède un firmware « plus récent » : Dreame peut distribuer plusieurs branches ou déployer une version progressivement selon le modèle et la région.
Sur un appareil simplement partagé avec vous, l’option de mise à jour peut ne pas être visible. Dans ce cas, vérifiez depuis le compte propriétaire principal.
Avant de lancer la mise à jour
- Wi‑Fi : placez le robot et sa station dans une zone où le signal est stable.
- Batterie : assurez-vous que le robot est suffisamment chargé. Le support Dreame France demande généralement plus de 20 % avant certaines mises à jour.
- Tâches : arrêtez les nettoyages ou programmations en cours si Dreame le demande avant la mise à jour.
- Application : vérifiez que Dreamehome est elle-même à jour.
Une fois la mise à jour commencée, évitez d’éteindre le robot, de couper le Wi‑Fi ou de déplacer la station inutilement.
Mise à jour automatique : faut-il l’activer ?
Dreamehome peut proposer une option de mise à jour automatique du firmware. Elle peut être pratique pour recevoir les versions diffusées à votre appareil sans intervention manuelle. Si vous préférez contrôler le moment du changement, laissez-la désactivée et vérifiez les mises à jour manuellement.
Ne confondez pas cette option avec la mise à jour automatique de l’application Dreamehome, qui se règle dans la boutique d’applications de votre téléphone.
Pourquoi mon robot n’a-t-il pas la même version qu’un autre ?
Dreame indique que les firmwares peuvent être déployés progressivement et varier selon la région ou le modèle, y compris entre deux appareils portant un nom commercial proche. Une différence de numéro de version ne prouve donc pas à elle seule qu’un robot est en retard.
Évitez d’installer un fichier récupéré sur un forum ou destiné à une autre référence. Utilisez uniquement les mécanismes de mise à jour prévus par Dreame.
Que faire si la mise à jour échoue ?
- Vérifiez que le robot reste connecté au Wi‑Fi et bénéficie d’un bon signal.
- Rechargez-le suffisamment avant un nouvel essai.
- Redémarrez le robot et Dreamehome si le téléchargement reste bloqué.
- Sur certains problèmes, Dreame recommande de vider le cache de l’application puis de la relancer.
- Si le problème persiste, n’enchaînez pas les réinitialisations usine : collectez plutôt les informations demandées par le support.
Préparer un diagnostic utile pour le support
En cas d’échec persistant, notez le numéro de série, la version du firmware, la version de Dreamehome et le moment où l’erreur apparaît. Dreame peut également demander le téléchargement des journaux de l’appareil et de l’application depuis la rubrique d’aide et de commentaires.
Ces informations sont beaucoup plus utiles qu’une réinitialisation complète faite au hasard.
Une mise à jour ajoute-t-elle forcément de nouvelles fonctions ?
Non. Certaines versions corrigent seulement des problèmes internes ou améliorent la stabilité. D’autres peuvent modifier la cartographie, la station, la navigation ou ajouter une fonction. Sans note de version propre au firmware concerné, il vaut mieux ne pas attribuer un changement précis à une mise à jour.
Il n’y a pas non plus de raison d’affirmer qu’une mise à jour standard nécessite un abonnement : vérifiez toujours la fonction concernée et la documentation du modèle.
Si le problème concerne l’application plutôt que le firmware
Robot introuvable, Wi‑Fi impossible à configurer ou autorisations manquantes relèvent d’abord de Dreamehome et de la connexion réseau. Consultez notre guide de configuration Dreamehome.
Si le robot charge mal, ne revient plus à sa station ou affiche un code d’erreur, utilisez plutôt le guide de dépannage Dreame.
À retenir
Pour mettre à jour un Dreame proprement : utilisez le compte principal, vérifiez la connexion Wi‑Fi et la batterie, laissez le robot tranquille pendant l’installation et gardez en tête que les déploiements peuvent être progressifs. Si une mise à jour échoue, documentez le problème et utilisez les journaux de Dreamehome plutôt que de multiplier les réinitialisations.