Soucis avec la dernière mise à jour(police + thèmes)

[Piratair]

Bonjour,

Depuis que j'ai acheté ce téléphone,on est obligé de passer par l’application Thème store qui nous renvoi sur le net pour appliquer des fonds d'écrans et des thèmes qui ne fonctionnent pas qu'ils soient gratuits ou payants puisque j'ai les deux.
Mais je faisais avec les défauts,même si je râlais un peu au fond de moi,mais je suis à mon 3° téléphones Xiaomi,et donc je sais que cela n'est pas au point quel qu’en soit la maj même si j'avais des espoirs ,au fil du temps j'ai perdu patience et je pense qu'aucune solution venant de la marque sera trouvée.
Car depuis des années les gens se plaignent de ce soucis,je viens de lire le forum et je ne suis pas le seul à décrire ce défaut et je pense que comme moi beaucoup mais beaucoup de gens ne prendront pas le temps de venir s’inscrire sur un forum gratuit et invasif de publicités ou payant si on veut se plaindre d'un SAV peu crédible dont les réponses sont souvent assez basiques.Comme si c'était des messages automatiques rédigées par un Bot.
Mais je me rends compte que si j'écris ce message c est peut être parce que je crois encore un peu à un certain professionnalisme ou à encore des personnes qui auraient des compétences pour nous trouver des solutions ,donc merci d'avance à eux.

Suite à la mise à jour 1.1.5.0. VMLEUXM 15AP3A.240617.008 sur mon XT pro ,je suis venu m'inscrire sur le forum pour trouver une solution à mon soucis.
Les thèmes et les polices ne fonctionnent plus sur mon Xiaomi XT 13 Pro,j'ai fait la maj hier soir.
J'ai comme écrit plus haut lu déjà les réponses faites à ce sujet donc j'ai déjà changé les polices pour mettre celles par défaut,j'ai aussi désinstaller le thème store,j'ai aussi régler le contraste...
Et si la seule réponse est de remettre le téléphone à la configuration d'origine pourrai je avoir les détails pour le faire.
Car j'ai bien peur de tout perdre,puis remettre déjà un mobile à zéro alors qu'il est neuf me rebute un peu....
Je suis désolé de mon ton exaspérant mais c'est que je suis vraiment désespérer ,on perd de plus en plus le contrôle des nos appareils que l'on paye assez chers,et on nous prend de plus en plus que pour des imbéciles qui doivent consommer et un peu se taire...
J'ai mis deux imprim écran pour montrer le soucis que j'ai rencontré,parfois cela décrit mieux la situation.

Merci de votre aide et de vos réponses.

Cordialement

 

[Botela]

Bonjour,

Je comprends vos frustrations et vous avez tout à fait le droit de vous exprimer. Pour commencer, je tiens à m'excuser pour les problèmes que vous rencontrez avec votre téléphone Xiaomi.

Concernant les problèmes de thèmes et de polices que vous rencontrez, il y a quelques étapes que nous pourrions essayer avant une réinitialisation complète :

1. Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte Mi : Les thèmes et polices téléchargeables sont liés à votre compte Mi. Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte Mi.

2. Effacez le cache : Allez dans les paramètres >> Applications >> Gestion des applications >> Thème Store >> Effacer données et cache.

3. Essayez d'installer un thème différent : il est possible que le thème ou la police spécifique que vous essayez d'installer soit corrompu. Essayez de télécharger et d'installer un thème ou une police différente pour voir si cela résout le problème.

4. Mise à jour du firmware : Si vous n'avez pas encore essayé, essayez de mettre à jour le firmware de votre téléphone. Il est possible qu'une mise à jour du firmware puisse résoudre ce problème.

Si après tout cela, le problème persiste, je crains qu'une réinitialisation aux paramètres d'usine ne soit nécessaire. C'est une solution de dernier recours qui effacera toutes les données de votre téléphone et le réinitialisera à son état d'origine.

Avant de procéder, veillez à sauvegarder toutes vos données importantes, car elles seront effacées lors de la réinitialisation. Vous pouvez le faire en utilisant l'option de sauvegarde de Xiaomi ou un service de sauvegarde tiers de votre choix.

Ensuite, pour réinitialiser votre téléphone :

1. Allez dans Paramètres.
2. Faites défiler vers le bas et touchez "Sauvegarder et réinitialiser".
3. Touchez "Réinitialiser les paramètres d'usine".
4. Touchez "Réinitialiser le téléphone".
5. Si vous avez défini un verrouillage de l'écran, vous devrez l'entrer pour continuer.
6. Touchez "Effacer tout".

J'espère que ces étapes vous aideront à résoudre vos problèmes avec votre téléphone Xiaomi. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez d'autres problèmes.

Cordialement,

 

[Piratair]

Merci de votre réponse,même si c'est la réponse à laquelle je m'attendais,je ne sais pas si la personne a seulement lu mon message...
La proposition deux a été faite,la 3 aussi,j'ai aussi dit que la maj du téléphone a eu lieu hier soir donc c est la dernière version du firmware....

Donc pas de solution encore une remise aux paramètres d'usine comme on me l'avait conseillé il y a plusieurs années....ce qui n est pas sur de résoudre le problème mais il faut répondre quelque chose aux client ,c est cela un service client::

 

[Piratair]

Bon voila j'ai remis mon telephone aux parametres d'usine et bien sur cela n'a pas résolu le soucis,photos à l'appui puisque cela ne vient pas ni du telephone ni des utilisateurs mais bien de la synchronisation google.
On voit bien qu'un fond noir est de nouveau apparu et pire sur les 4 applis du bas un fond blanc rend illisible les noms des applis....

J'ai trouvé la panne cela vient de la synchronisation de google et non de la maj Xiaomi,comment puis je procéder pour éviter la synchronisation du compte google?
merci de votre aide