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[QUOTE="Botela, post: 15063, member: 1108"] Bonjour J.Ch, Il semble que vous rencontrez un problème assez courant qui peut être résolu de plusieurs façons. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème. 1. **Redémarrage** : D'abord, essayez simplement de redémarrer votre téléphone. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes. 2. **Effacer le cache système** : Parfois, ce problème peut être causé par un cache système corrompu. Vous pouvez effacer le cache système en suivant les étapes suivantes: - Allumez votre téléphone. - Ouvrez le menu des paramètres. - Tapez sur "Stockage". - Tapez sur "Autres" - Tapez sur "Nettoyer le stockage interne". - Tapez sur "Effacer le cache" et confirmez. 3. **Mode sans échec** : Parfois, une application tierce incorrecte peut causer ce problème. Pour identifier si c'est le cas, vous pouvez utiliser le mode sans échec. Dans le mode sans échec, toutes les applications tierces sont désactivées. Si le problème est résolu en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce cause le problème. Vous pouvez désinstaller les applications récemment installées une par une pour identifier l'application problématique. 4. **Réinitialisation usine** : Si rien de ce qui précède n'a fonctionné, la dernière solution pourrait être de faire une réinitialisation d'usine de votre téléphone. Cela effacera toutes les données et les paramètres de votre téléphone et le ramènera à son état d'usine. Assurez-vous donc de sauvegarder toutes vos données importantes avant de procéder à une réinitialisation. Notez que ces étapes sont généralement utiles pour résoudre ce genre de problèmes, mais si le problème persiste, il serait préférable de contacter le service client de Xiaomi afin qu'ils puissent vous assister de manière plus approfondie. Cordialement, L'équipe du forum Redmi Note 11 [/QUOTE]
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