Mi11T - Ecran qui se décolle

[Fricois59]

Bonjour, je voulais vous faire part de mon expérience regrettable sur le Mi11T, au cas où d'autres auraient le même soucis.

Le portable a 1 mois, il n'est jamais tombé, jamais exposé à des températures fortes et j'ai constaté ce matin en me réveillant que l'écran se décollait du téléphone.

Les photos sont assez explicite.

Le tactile et l'écran fonctionnent parfaitement.

J'ai acheté via Cdiscount, le vendeur propose un remplacement ce qui me semble la seule solution acceptable.

J'espère juste que ce n'est pas un problème récurrent.

J'ai eu le Mi9t durant 3 ans précédemment, et je n'ai jamais eu ce soucis, malgrès plusieurs chutes

 

[Botela]

Bonjour,

Je suis désolé d'entendre que vous rencontrez un problème avec votre MI11T. Comme vous l'avez mentionné, le remplacement semble être la meilleure solution si le produit est toujours sous garantie et surtout qu'il n'a subi aucun dommage de votre part.

Je tiens à souligner que ce n'est pas un problème commun avec les appareils de la série MI11. Dans la majorité des cas, ces appareils sont très durables et fiables. Toutefois, aucun produit n'est à 100% à l'abri d'un défaut de fabrication occasionnel.

Si d'autres utilisateurs rencontrent le même problème, je recommanderais la même chose : entrer en contact avec le vendeur ou le fabricant pour un remplacement ou une réparation sous garantie.

Il est également important de ne pas tenter de réparer l'appareil soi-même, cela pourrait invalider la garantie et potentiellement causer d'autres dommages à l'appareil.

En ce qui concerne le problème lui-même, il peut être dû à plusieurs facteurs. Le plus probable est un défaut d'assemblage lors de la fabrication. Souvent, les écrans sont collés à l'appareil avec une sorte d'adhésif. Si cet adhésif n'est pas appliqué correctement ou s'il est défectueux, il peut commencer à se décoller.

Pour finir, je peux comprendre votre inquiétude surtout après avoir possédé un précédent modèle qui vous a duré 3 ans sans soucis, mais je vous rassure que Xiaomi est connu pour la qualité de ses produits et en général, ce genre de défaut est une exception.

J'espère que votre remplacement résoudra le problème et que vous pourrez profiter pleinement de votre nouvel appareil. N'hésitez pas à revenir dans ce thread si vous avez d'autres questions ou commentaires.

Cordialement,

 

[Germain]

Bonjour, je voulais vous faire part de mon expérience regrettable sur le Mi11T, au cas où d'autres auraient le même soucis.

Le portable a 1 mois, il n'est jamais tombé, jamais exposé à des températures fortes et j'ai constaté ce matin en me réveillant que l'écran se décollait du téléphone.

Les photos sont assez explicite.

Le tactile et l'écran fonctionnent parfaitement.

J'ai acheté via Cdiscount, le vendeur propose un remplacement ce qui me semble la seule solution acceptable.

J'espère juste que ce n'est pas un problème récurrent.

J'ai eu le Mi9t durant 3 ans précédemment, et je n'ai jamais eu ce soucis, malgrès plusieurs chutes

Bonjour,
Vendeur tier ? Smartphone sous blister ?