Mes interlocuteurs entendent leur voix lors des appels (écho)

[Patrice Bats]

Bonjour,
En communication, mes interlocuteurs entendent leur voix en écho dans leurs smartphones.
Ce défaut disparaît lorsque je coupe le microphone ou si je mets le haut parleur.
Le portable est neuf, son redémarrage n'a rien changé. Le problème est identique avec WhatsApp.
Je n'ai pas trouvé de réglage pouvant supprimer cet écho...
Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème.
Cordialement
Patrice