Appareil totalement bloqué

[DELAROCHE]

Mon Redmi Note 14 Po fonctionnait normalement.
Je ne l'ai pas utilisé pendant environ une heure.
Lorsque j'ai voulu l'utiliser il ne fonctionnait pus.
Il parait éteint et impossible de le redémarrer.

 

[Botela]

Mon Redmi Note 14 Po fonctionnait normalement.
Je ne l'ai pas utilisé pendant environ une heure.
Lorsque j'ai voulu l'utiliser il ne fonctionnait pus.
Il parait éteint et impossible de le redémarrer.

Bonjour DELAROCHE,

Je suis là pour vous aider avec votre Redmi Note 14 Pro. Tout d’abord, je vous suggère de vérifier si le problème pourrait être lié à la batterie ou au chargement. Pouvez-vous essayer de brancher le chargeur et attendre quelques minutes pour voir si l'appareil montre des signes de charge ou réagit de quelque manière que ce soit ?

Ensuite, vous pourriez essayer une réinitialisation matérielle pour voir si cela peut rétablir le fonctionnement de l'appareil. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ 15 secondes.

Merci de me tenir informé si ces étapes initiales ne résolvent pas le problème, nous pouvons explorer d'autres solutions.