Bonjour,
Il semble que vous rencontriez un problème avec votre Redmi Note 12 Pro+ à la suite d'une mise à jour. Ne vous inquiétez pas, nous allons essayer de résoudre cela ensemble.
L'affichage sauvage peut être dû à diverses raisons comme des applications tierces, des erreurs système ou des bugs de logiciels.
Tout d'abord, essayez de redémarrer votre téléphone en mode sans échec. Cela permettra de déterminer si le problème est causé par une application que vous avez téléchargée. Voici comment vous pouvez le faire :
1. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre téléphone jusqu'à ce que les options d'alimentation apparaissent sur votre écran.
2. Appuyez et maintenez enfoncé l'option "Eteindre" ou "Redémarrer".
3. Vous verrez une option pour redémarrer en "Mode sans échec", appuyez dessus.
4. Votre téléphone redémarrera et il sera mentionné "Mode sans échec" en bas de l'écran.
Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, cela signifie qu'il est causé par une application tierce. Vous pouvez alors démarrer le processus d'identification de l'application en désinstallant une par une les applications récemment téléchargées ou mises à jour.
Si le problème persiste en mode sans échec, vous devrez peut-être réinitialiser les paramètres de votre téléphone ou effectuer une réinitialisation d'usine. C'est une étape radicale qui effacera toutes les données de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes avant de procéder. Vous pouvez le faire en allant dans "Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Réinitialiser tous les paramètres". Cependant, je vous suggère de faire appel à un proche ou de vous rendre dans une boutique Orange qui pourrait vous aider dans ce processus pour éviter toute erreur.
Si le problème persiste encore après ces étapes, il serait préférable de contacter le support de Xiaomi ou de vous rendre dans une boutique Orange afin qu'un technicien puisse examiner votre téléphone.
J'espère que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions.
