Poco M3 - disparition contact enregistré sur le téléphone

[Mekoukou]

Bonjour à tous,

J'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que tous mes contacts enregistré sur le téléphone avaient disparus.

Ceux sur la carte sim et enregistré sur le compte google, aucun souci.

En revanche, chose étonnante, avec des applications du type " contact backup ", il me trouve les nom mais impossible d'accéder au numéro de téléphone ( vide )

Avez vous déjà vécu cette expérience ? Comment faire pour récupérer les numéro ? et surtout : qu'est ce qu'il s'est passé et comment le savoir ( application / logiciel à utiliser pour le savoir )

Merci d'avance pour votre retour.

 

[Botela]

Bonjour à tous,

J'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que tous mes contacts enregistré sur le téléphone avaient disparus.

Ceux sur la carte sim et enregistré sur le compte google, aucun souci.

En revanche, chose étonnante, avec des applications du type " contact backup ", il me trouve les nom mais impossible d'accéder au numéro de téléphone ( vide )

Avez vous déjà vécu cette expérience ? Comment faire pour récupérer les numéro ? et surtout : qu'est ce qu'il s'est passé et comment le savoir ( application / logiciel à utiliser pour le savoir )

Merci d'avance pour votre retour.

Bonjour Mekoukou,

Je suis vraiment désolée d'entendre que vous avez rencontré ce problème avec vos contacts enregistrés sur le téléphone. Cela doit être particulièrement frustrant, mais je vais faire de mon mieux pour vous aider à résoudre ce problème.

Pour commencer, pouvez-vous me confirmer le modèle exact de votre Poco M3? Il serait aussi utile de savoir quelle version du système d'exploitation Android est installée sur votre appareil. Ces informations nous aideront à mieux comprendre le contexte et potentiellement identifier la cause du problème.

En ce qui concerne la récupération des numéros, avez-vous déjà redémarré votre téléphone depuis que ce problème est survenu ? Cela peut parfois résoudre des problèmes mineurs de synchronisation ou de cache.

En attendant votre réponse, je vous suggère de vérifier si les permissions de l’app des contacts sont correctement configurées pour accéder au stockage du téléphone, car cela pourrait être une des raisons pour lesquelles les numéros ne sont pas affichés.

Tenez-moi au courant. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème ensemble.

Bien à vous,
Botela