Un robot Dreame qui ne charge plus, reste hors ligne, ne retrouve pas sa station ou perd en aspiration ne n\u00e9cessite pas forc\u00e9ment une r\u00e9paration. Le bon r\u00e9flexe est de partir du sympt\u00f4me pr\u00e9cis, d\u2019effectuer quelques contr\u00f4les simples, puis d\u2019escalader vers une r\u00e9initialisation ou le SAV seulement si le probl\u00e8me persiste.<\/p>\n\n
Les proc\u00e9dures varient selon les mod\u00e8les et les stations. Les indications ci-dessous sont donc des v\u00e9rifications g\u00e9n\u00e9rales : pour un message d\u2019erreur pr\u00e9cis, le manuel et l\u2019application Dreamehome restent prioritaires.<\/p>\n\n
Si la station est aliment\u00e9e, les contacts propres et que la charge ne d\u00e9marre toujours pas, \u00e9vitez de multiplier les d\u00e9montages : passez au diagnostic indiqu\u00e9 dans l\u2019application ou au support Dreame.<\/p>\n\n
Un \u00e9chec de retour \u00e0 la base peut venir d\u2019une station d\u00e9plac\u00e9e, d\u00e9branch\u00e9e, trop encombr\u00e9e ou d\u2019une zone de signalisation sale. Remettez la station sous tension, d\u00e9gagez son acc\u00e8s et essuyez sa zone de signalisation ainsi que les capteurs accessibles du robot avec un chiffon doux.<\/p>\n\n
Si vous avez d\u00e9plac\u00e9 la station ou le robot pendant un cycle, laissez l\u2019appareil se relocaliser. Une carte devenue incoh\u00e9rente peut \u00e9galement n\u00e9cessiter une nouvelle cartographie selon le mod\u00e8le.<\/p>\n\n
\u00c9vitez une r\u00e9initialisation usine compl\u00e8te comme premier r\u00e9flexe : elle est plus intrusive qu\u2019un simple r\u00e9appairage r\u00e9seau.<\/p>\n\n
Une perte d\u2019aspiration ou un bruit nouveau vient souvent d\u2019un \u00e9l\u00e9ment m\u00e9canique simple : bac plein, filtre obstru\u00e9, cheveux autour de la brosse principale ou lat\u00e9rale, ou d\u00e9bris coinc\u00e9 dans une roue.<\/p>\n\n