{"id":247714,"date":"2025-12-21T21:03:17","date_gmt":"2025-12-21T21:03:17","guid":{"rendered":"https:\/\/forum-xiaomi.com\/blog\/actualites-xiaomi\/xiaomi-problemes-audio-poco\/"},"modified":"2026-09-29T14:26:22","modified_gmt":"2026-09-29T14:26:22","slug":"xiaomi-problemes-audio-poco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/forum-xiaomi.com\/blog\/actualites-xiaomi\/xiaomi-problemes-audio-poco\/","title":{"rendered":"Xiaomi enqu\u00eate sur les probl\u00e8mes audio lors des appels rencontr\u00e9s par les utilisateurs de POCO"},"content":{"rendered":"\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis quelques semaines, une ombre plane sur l\u2019exp\u00e9rience t\u00e9l\u00e9phonique des possesseurs de POCO, la marque filiale de Xiaomi. Plusieurs utilisateurs rapportent des difficult\u00e9s notables lors des appels, notamment des probl\u00e8mes audio qui rendent la communication laborieuse voire carr\u00e9ment inaudible dans certains cas. Ce bug, qui touche particuli\u00e8rement le mod\u00e8le POCO F7 Ultra suite \u00e0 une r\u00e9cente mise \u00e0 jour HyperOS, soul\u00e8ve de nombreuses questions sur la fiabilit\u00e9 logicielle en 2025. Xiaomi s\u2019est officiellement manifest\u00e9, annon\u00e7ant une enqu\u00eate approfondie destin\u00e9e \u00e0 diagnostiquer et corriger ces dysfonctionnements dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les faits, ce probl\u00e8me ne concerne pas tous les mod\u00e8les POCO, mais il est suffisamment poin\u00e7onn\u00e9 par une part significative d\u2019utilisateurs pour mobiliser le service client et le support technique de la marque. Les plaintes d\u00e9montrent un gr\u00e9sillement ou un souffle g\u00eanant d\u00e8s que l\u2019interlocuteur prend la parole, affectant aussi bien les appels classiques que les communications VoIP. Bien que sur le papier, les mises \u00e0 jour soient cens\u00e9es am\u00e9liorer l\u2019interface et les performances avec HyperOS 3.0.3.0, force est de constater que ce correctif soul\u00e8ve un bug audio inattendu. Xiaomi a pris la d\u00e9marche rare et appr\u00e9ciable de contacter directement certains utilisateurs pour collecter des logs, instrument indispensable pour percer le myst\u00e8re et identifier la source exacte du probl\u00e8me.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">POCO F7 Ultra : un coup dur pour la qualit\u00e9 sonore en pleine mise \u00e0 jour HyperOS<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le POCO F7 Ultra, version internationale du REDMI K80 Ultra, est au c\u0153ur de la tourmente. Ce mod\u00e8le, jusqu\u2019ici bien accueilli pour ses performances et son rapport qualit\u00e9-prix, est victime d\u2019un bug audio relev\u00e9 sur la version OS3.0.3.0.WOMEUXM d&rsquo;HyperOS. Les utilisateurs signalent qu\u2019apr\u00e8s update, le son des appels bascule dans une zone de brouillage presque inaudible. Cela affecte particuli\u00e8rement l\u2019\u00e9coute de leurs interlocuteurs, ce qui complique s\u00e9rieusement l\u2019usage quotidien du smartphone.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On ne peut pas passer sous silence l\u2019impact que ce genre de dysfonctionnement a sur la r\u00e9putation de Xiaomi, surtout quand il concerne une gamme aussi populaire que POCO. La marque n\u2019a n\u00e9anmoins pas tard\u00e9 \u00e0 r\u00e9agir, pr\u00e9cisant qu\u2019aucun correctif imm\u00e9diat n\u2019est encore disponible, l\u2019enqu\u00eate en cours visant \u00e0 comprendre le probl\u00e8me pour \u00e9viter des r\u00e9parations hasardeuses ou une solution provisoire mal calibr\u00e9e. Cette position, qui pourrait agacer certains impatients, assure cependant une r\u00e9ponse plus robuste \u00e0 long terme.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une enqu\u00eate qui s\u2019appuie sur l&rsquo;analyse des performances techniques<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour faire la lumi\u00e8re sur ce bug, Xiaomi a lanc\u00e9 une collecte approfondie de donn\u00e9es techniques en invitant les utilisateurs affect\u00e9s \u00e0 partager leurs logs. Ce m\u00e9canisme pousse vers une analyse fine des composants intervenant dans la gestion audio : pilotes sonores, modems, et la couche logicielle HyperOS elle-m\u00eame. A vrai dire, cette m\u00e9thode t\u00e9moigne d\u2019un engagement inhabituel de Xiaomi, qui, \u00e0 travers son forum officiel, communique r\u00e9guli\u00e8rement sur l\u2019avancement des investigations et insiste sur la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;une collaboration \u00e9troite avec les utilisateurs.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce n\u2019est pas la premi\u00e8re fois que la firme navigue dans ces eaux troubles : les pr\u00e9c\u00e9dentes mises \u00e0 jour HyperOS ont d\u00e9j\u00e0 n\u00e9cessit\u00e9 des interventions cibl\u00e9es pour stabiliser l\u2019interface et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Par cons\u00e9quent, on sent tout de suite que ce probl\u00e8me, bien que g\u00eanant, est pris au s\u00e9rieux et devrait b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une solution technique stable, privil\u00e9giant la qualit\u00e9 sonore et la fiabilit\u00e9 des appels t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"How To Fix Incoming Call Sound Low or Not Working Issue on Xiaomi\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/1eEkqJDQ2a0?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les astuces pour contourner les probl\u00e8mes audio en attendant un correctif<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la mise \u00e0 jour officielle tarde \u00e0 arriver, plusieurs solutions pratiques circulent aupr\u00e8s des utilisateurs et des forums sp\u00e9cialis\u00e9s. Par exemple, activer le haut-parleur ou brancher des \u00e9couteurs permet souvent d\u2019am\u00e9liorer temporairement la clart\u00e9 du son. Ces m\u00e9thodes, bien que rudimentaires, offrent une alternative en cas d\u2019urgence et d\u00e9montrent \u00e0 quel point le souci semble limit\u00e9 aux composants li\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9couteur interne.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici quelques conseils \u00e0 retenir du support technique et des exp\u00e9riences utilisateurs :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Passer en mode haut-parleur<\/strong> pour \u00e9viter la captation d\u00e9faillante du microphone interne.<\/li><li><strong>Utiliser des accessoires audio<\/strong> comme des \u00e9couteurs filaires ou sans fil pour garantir une meilleure transmission.<\/li><li><strong>Red\u00e9marrer le smartphone<\/strong> apr\u00e8s chaque mise \u00e0 jour pour recharger correctement les services audio.<\/li><li><strong>Suivre les annonces officielles<\/strong> sur les forums et sites d\u00e9di\u00e9s \u00e0 HyperOS pour \u00eatre alert\u00e9 du correctif.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce m\u00eame esprit, il est recommand\u00e9 d\u2019assurer une collaboration fluide avec Xiaomi en acceptant de fournir les donn\u00e9es demand\u00e9es via le service client, ce d\u00e9tail fait toute la diff\u00e9rence dans la rapidit\u00e9 d\u2019identification et de r\u00e9solution du bug.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tableau r\u00e9capitulatif des probl\u00e8mes audio sur POCO F7 Ultra et solutions provisoires<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Sympt\u00f4me<\/th>\n<th>Cause probable<\/th>\n<th>Solution temporaire<\/th>\n<th>Statut actuel<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Inaudibilit\u00e9 totale de l\u2019interlocuteur<\/td>\n<td>Bug li\u00e9 \u00e0 HyperOS 3.0.3.0.WOMEUXM<\/td>\n<td>Passer en haut-parleur ou utiliser un casque<\/td>\n<td>En cours d&rsquo;analyse technique<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gr\u00e9sillements et bruits de fond<\/td>\n<td>Probl\u00e8me possible avec les pilotes audio<\/td>\n<td>Red\u00e9marrage et mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8re<\/td>\n<td>Collecte de logs demand\u00e9e aux utilisateurs<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Microphone non fonctionnel pendant les appels<\/td>\n<td>Conflit logiciel avec HyperOS<\/td>\n<td>Contacter le support Xiaomi<\/td>\n<td>Solution finale en pr\u00e9paration<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Probl\u00e8me  avec le volume sur xiaomi redmi note 8t ( R\u00e9solu) \u270c\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/5EnLiGF5Sg8?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un suivi client au c\u0153ur de la r\u00e9solution des bugs audio<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On le sent tout de suite : Xiaomi ne laisse pas cette affaire au hasard. Face \u00e0 un m\u00e9contentement grandissant, la marque a poli son service client, encourageant les retours utilisateurs et proposant un support technique actif. Ce r\u00e9cent bug rappelle que les syst\u00e8mes d\u2019exploitation mobiles, m\u00eame d\u00e9velopp\u00e9s par des g\u00e9ants comme Xiaomi, restent sensibles aux incoh\u00e9rences entre mises \u00e0 jour et mat\u00e9riel.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les experts telecoms soulignent que la rapidit\u00e9 de d\u00e9tection et la transparence dans la gestion des probl\u00e8mes sont des indicateurs forts de la maturit\u00e9 d\u2019une entreprise technologique. Sur ce point, Xiaomi fait preuve d\u2019un sens aigu du dialogue, encourageant fortement la remont\u00e9e d\u2019informations d\u00e9taill\u00e9es pour orienter le correctif \u00e0 venir. En clair, votre voix d\u2019utilisateur peut encore faire pencher la balance vers une meilleure qualit\u00e9 sonore et une exp\u00e9rience d&rsquo;appel enfin restaur\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour suivre ces mises \u00e0 jour et comprendre l\u2019\u00e9volution de la situation, les utilisateurs peuvent consulter des ressources sp\u00e9cialis\u00e9es comme <a href=\"https:\/\/forum-xiaomi.com\/blog\/actualites-xiaomi\/xiaomi-bug-microphone-google\/\">le forum Xiaomi d\u00e9di\u00e9 aux bugs audio<\/a> ou encore les sites de mise \u00e0 jour HyperOS disponibles en ligne.<\/p>\n\n\n\n<h2>FAQ<\/h2>\n\n\n<h3>Quels mod\u00e8les de POCO sont affect\u00e9s par les probl\u00e8mes audio lors des appels ?<\/h3>\n<p>Le principal mod\u00e8le impact\u00e9 \u00e0 ce jour est le POCO F7 Ultra, notamment sur la version logicielle OS3.0.3.0.WOMEUXM d\u2019HyperOS. Aucun autre mod\u00e8le n\u2019a \u00e9t\u00e9 officiellement signal\u00e9 avec ce bug \u00e0 ce stade.<\/p>\n<h3>Comment Xiaomi traite-t-elle ces probl\u00e8mes audio ?<\/h3>\n<p>Xiaomi enqu\u00eate activement en recueillant les logs des utilisateurs concern\u00e9s pour identifier pr\u00e9cis\u00e9ment la cause du bug, afin de d\u00e9livrer une mise \u00e0 jour corrective dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n<h3>Que faire en attendant le correctif officiel ?<\/h3>\n<p>Il est conseill\u00e9 d\u2019utiliser le haut-parleur ou des \u00e9couteurs pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 sonore, de red\u00e9marrer r\u00e9guli\u00e8rement son smartphone et surtout de maintenir le syst\u00e8me \u00e0 jour.<\/p>\n<h3>Le probl\u00e8me concerne-t-il uniquement les appels traditionnels ?<\/h3>\n<p>Non, les utilisateurs rapportent des soucis aussi bien durant les appels classiques que lors des communications via des applications VoIP utilisant Internet.<\/p>\n<h3>O\u00f9 suivre l&rsquo;\u00e9volution de ce bug audio chez Xiaomi ?<\/h3>\n<p>Les forums officiels Xiaomi et des sites sp\u00e9cialis\u00e9s comme HyperOSUpdates.com ou XiaomiTime.com proposent un suivi r\u00e9gulier des correctifs et annonces officielles.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Depuis quelques semaines, une ombre plane sur l\u2019exp\u00e9rience t\u00e9l\u00e9phonique des possesseurs de POCO, la marque filiale de Xiaomi. Plusieurs utilisateurs rapportent des difficult\u00e9s notables lors des appels, notamment des probl\u00e8mes audio qui rendent la communication laborieuse voire carr\u00e9ment inaudible dans certains cas. Ce bug, qui touche particuli\u00e8rement le mod\u00e8le POCO F7 Ultra suite \u00e0 une [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":252407,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[3,2459],"tags":[938,939,28,937,10],"class_list":["post-247714","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites-xiaomi","category-poco","tag-appels-telephoniques","tag-pannes-audio","tag-poco","tag-problemes-audio","tag-xiaomi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/forum-xiaomi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/247714","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/forum-xiaomi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/forum-xiaomi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/forum-xiaomi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/forum-xiaomi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=247714"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/forum-xiaomi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/247714\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":251838,"href":"https:\/\/forum-xiaomi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/247714\/revisions\/251838"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/forum-xiaomi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/252407"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/forum-xiaomi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=247714"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/forum-xiaomi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=247714"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/forum-xiaomi.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=247714"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}